আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

6777l তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• কাস্টমার সাপোর্টে প্রেরিত বার্তা ও যোগাযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 6777l-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারক
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশন সময়কাল ও ক্লিক আচরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

6777l সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

6777l তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য আমরা তততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা তদন্তের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৩.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।

6777l কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত ও প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়োজিত অনুমোদিত পরিষেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে।

6777l-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নে পরিদর্শন আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6777l প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের সাড়া দিই।

6777l-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া 6777l-এর নিবন্ধন পদ্ধতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যে কোনো বয়স জালিয়াতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

6777l পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং ডেটা শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করি।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) গেম পরিচালনায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।

6777l যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব
• নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি স্বীকার করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পরে আপনি যদি নীতির সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

6777l বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং তথ্য সংরক্ষণ সার্ভারগুলো নিরাপদ ও স্বীকৃত ডেটা কেন্দ্রে পরিচালিত হয়। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানক চুক্তিগত ধারাসমূহ ও অন্যান্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র সমান সুরক্ষা পায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়লাইনসহ ইমেইল করুন — আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।